1月21日14:00，外卖骑手张佩送完当天的第26单，匆匆走进宁波前湾新区奥特莱斯商圈内一座明亮温暖的小屋里。

接一杯热水，把自带的餐盒放进微波炉加热，她终于在连轴转的送餐间隙里，安稳地坐下歇了口气。“以前忙起来只能蹲在路边扒口冷饭，现在能在这里热饭、充电，还有人能搭把手、答答疑，真是想到我们心坎里去了。”张佩感慨道。

这座让他暖到心里的小屋，正是前湾新区近日正式投入运营的两处“歇歇脚”户外劳动者驿站之一——奥莱站。与其同步亮相的，还有位于月亮湖广场的另一处驿站。它们共同秉持“冷可取暖、热可纳凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可用药”的服务理念，为奔波在大街小巷的快递员、环卫工、出租车司机等户外劳动者，提供了一个温暖的“街头港湾”。

驿站内，空调、饮水机、微波炉、休息座椅、充电宝等设施一应俱全，还配备了AED急救设备和应急药箱，全方位守护劳动者的健康与安全。

其中，奥莱站由前湾新区总工会联合相关部门打造，依托商场客服中心实行“专人负责”制，全天候为劳动者提供休憩与咨询指引服务。这一专业运营模式，未来还计划在新区各大商圈推广，让更多户外工作者受益。

而月亮湖广场站则更具“自治”特色。这里创新采用了“驿站管家”模式——由3名经户外劳动者推选的代表和1名社区网格员组成管理团队，任期一年。他们既负责收集建议、传递政策，也带头维护环境，引导大家文明使用。

外卖骑手崔赵生是首批当选的管家之一。每天送餐间隙，他总会特意拐进驿站，歇脚的同时，也不忘履行管家职责：看到驿站里的饮水机没水了，就主动换上新的桶装水；发现休息区的座椅歪了，便顺手扶正。他还时常主动和同行小哥们闲聊，热情介绍月亮湖驿站的启动运行情况。

一次，有小哥跟崔赵生提议：“崔哥，你是驿站管家，能不能跟街道总工会说说，在驿站多搞点活动啊？咱平时除了送餐也没啥乐子。”他把这份诉求牢记于心，在驿站工作建议座谈会上积极发声，把骑手群体的真实想法完整反馈。陆中湾街道总工会相关负责人当场回应：“你提的建议很实在，我们马上安排！你们的需求，就是我们的工作方向。”如今，好消息已经传来，面向户外劳动者的迎春节送温暖活动正在紧锣密鼓筹备中，工会的关怀与节日的暖意，即将送到每一位一线劳动者的心坎上。

从“专人管理”到“劳动者自治”，两处驿站虽模式各异，却同样指向更细致、更温暖的服务关怀。据悉，“歇歇脚”驿站建设是前湾新区总工会完善户外劳动者服务阵地、构建“15分钟服务圈”的重要举措。前湾新区总工会相关负责人表示，未来还将结合季节与节日，开展防暑降温、御寒保暖、爱心义诊等活动，推动驿站从“基础休息点”升级为“综合服务平台”，成为户外劳动者“信得过、靠得住、离不开”的温馨家园。

此外，该负责人还透露，新区另一处“歇歇脚”户外劳动者驿站——图书馆站也已进入筹建阶段，不久后将正式启动服务，持续拓展户外劳动者的暖心服务网络。