“晚上加班工人增多，希望公司在支付加班费的基础上，额外增加夜间餐费补贴。”日前，宁波华舟包装有限公司包装车间主任彭莉容走进公司“职工说事室”，向工会主席张炯反映夜班工人的诉求。张炯认真记录后当场答复：“诉求合情合理，工会全力支持。”

随着生产订单增多，包装车间人手紧张，从其他部门借调员工支援夜班生产。按照制度，原包装车间工人享有夜间餐费补贴，借调人员也希望享受同等待遇。企业工会了解情况后，迅速协调落实，将包装车间夜餐补贴统一提高至10元，整夜加班的注塑车间提高至20元。“我们拿到补贴，干活更有劲了！”仓库驾驶员杨进才高兴地说。

该企业的“职工说事室”成立于2022年10月，在余姚市马渚镇阿良工作室指导下建立，每周五下午固定开放。职工可围绕权益保障、安全生产、生活困难等议题畅所欲言，工会对职责范围内事项当场或5个工作日内答复，复杂问题则主动协调相关部门推动解决。三年来，“职工说事室”累计解决职工关切问题10余项，成为企业民主管理的重要平台。

除了即时回应诉求，工会更注重长效关怀。针对生产淡旺季分明的特点，公司为轮休职工发放每日60元生活补贴；每年开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，组织团建观影、发放节日福利；并为留马渚过年职工准备电影票，提供单身宿舍与家庭套房，多维度提升职工归属感。

“我们接下来要定期到车间去，主动询问职工困难，帮他们解决问题。”张炯表示，“职工说事就像一座桥，连接着企业、工会和职工三方。工会把职工的一件件事情解决好，职工的心就慢慢聚起来了。”（通讯员 张佳婷）