今年，区直机关工会联合会为了做好疗休养牵头服务工作，积极开展走访调研，广泛听取意见建议，认真梳理总结经验，实施了一系列的工作新举措，着力提升疗休养服务水平，并取得了积极实效。至6月，已成功组团12团，覆盖会员231人。

      一是引入竞争机制，让会员更“实惠”。改变“旅行社单一而缺乏竞争”的模式，引入“4+2+2”模式，即确定4家旅行社，每月上报2条，在高峰期再引入2家做为补充。鉴于旅行线路申报限制，促使旅行社利用各自掌握的资源，认真揣摸职工需求，精心策划线路方案，合理确定疗休养价格，从而避免价格虚高，努力让会员得到实惠。

      二是推出奖惩举措，让旅社更“有为”。改变“线路平均分配或单一指定”做法，不定期地对各旅行社有关线路安排、服务质量、安全保障等情况进行跟踪，加大负面信息收集力度，对反馈良好的给予奖励额外线路。同时，结合对疗休养工作的配合度，对旅行社采取减少甚至取消线路上报的惩罚。目前，已对2家旅行社奖励3条线路。

      三是提前谋划方案，让服务更“人性”。改变“线路安排突击性，会员思考时间短”的弊端，要求旅行社提前20天前完成线路的筹划、上报，以便让会员有足够的时间思考行程的选择。同时，要求尽可能缩短截止报名与发团的时间差，以便让会员们能够更加从容地兼顾工作与疗休养的关系，力尽避免“报而不休”的尴尬局面并发生损失。

      四是规范申报流程，让组团更“透明”。改变“组团方案混乱、报名信息不对称”现象，专门组建疗休养工作群，进行行程方案发布、“在线编辑”预报名等工作，可以让各单位实时掌握各线路报名情况，减少以往“咨询满天飞”现象。同时，提出了规范行程统一格式申报办法，以便相关线路的统计、寻找，让工作人员从繁琐中解脱出来。

      五是落实疗休制度，让出行更“有序”。改变“职工疗休养纸质报备”的方式，积极倡导无纸化理念、简化工作流程、提高工作效率。为落实好疗休养相关制度，先后就发出提醒单7份，还就备案不及时、私自改变行程等情况进行个别提醒。同时，对联合会牵头线路提出20人必带全程导游的要求，以提高疗休养的体验感，让行程更安全、快捷。

（区直机关工会）