进入2024年，为进一步提升工作开展，海曙区职工服务中心经历了人员工作岗位的调整，期间所有工作人员都认真负责，在区领导的带领下有条不紊地进行工作。海曙区辖内四个服务点各窗口第一季度完成的工作如下：职工医疗互助保障报销8052人次，共计6248247.8元；企业经费开票830份；企业工会法人登记及变更共148户；法律咨询来人来访28次，电话咨询103人次，调解成功7件。

      其中，工作人员的大批量变动给我们窗口工作造成了一定的困难，但是我们通过努力去克服了，确保不耽误工作的完成给报销人员造成麻烦。首先，通过老带新“传帮带”的方式，面对面地告知指导工作流程，老同事对日常工作进行答疑解惑，分享工作经验，让新人尽早尽快上手工作；其次，新人认真学习各种文件和报销政策，提升其工作能力和效率，做到完全了解并能为报销人员解释答疑；最后，新人独立上手工作后遇到疑难问题，窗口其他工作人员及时帮助处理，进一步提升其工作质量。

      下一步，海曙区总工会职工服务中心窗口会继续牢记使命，作为广大职工群众的坚实后盾，不断提高工作质量和效率，提升服务水平，让职工满意。

（职工服务中心窗口）