3月13日，海曙区消保委召开“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨海曙区首届企业消费客诉服务大赛。旨在把企业每天都要面对的消费投诉调解搬上舞台，以自导自演的情景剧形式绘声绘色地重现一起起棘手的客诉案件，通过客服工作者们耐心的服务、丰富的经验圆满处理。为有效提高企业自身纠纷调解处理能力，促进各企业间的相互学习和交流创造条件，提供契机。宁波天天汽车推荐的《哈弗车维权记》,以真挚的情感、精湛的表演从10支参赛队伍中脱颖而出，喜获一等奖。