2011年8月，根据宁波市总工会的统一部署和要求，海曙区作为试点单位之一在全市率先启动工会“5.1服务卡”信息采集工作。全区充分认识到工会会员信息数据采集工作对厘清各级工会组织架构、补充会员信息数据库的重要意义，认真组织，科学统筹，有效推动信息采集工作有序前进，为下阶段“5.1服务卡”工程全面推开奠定坚实基础。

    一、领导重视，统筹安排，部署“5.1服务卡”采集工作。

    全区自“5.1服务卡”工程启动以来，区委、区政府高度重视试点工作，把信息采集工作摆上重要议事日程，迅速行动，统筹谋划，精心部署，扎实推进。一是加强领导，落实责任。成立由区委副书记毕东华为组长，区总工会主席黄尚征为副组长，各街道总工会主席为成员的工作领导小组，组织召开试点工作动员部署会议，明确职责任务和工作要求。二是精心组织，研定细则。区两办印发了《关于在全区开展工会“5.1服务卡”和“职工网络服务平台”试点工作的实施方案》，区总工会制定并下发了《海曙区信息采集及发卡工作细则》，详细分解信息采集的工作步骤，系统介绍信息采集的操作规程，科学划定信息采集的时间节点。三是领导带头，榜样示范。区、街道领导干部带头参与信息采集，准确完备地填写采集表格，及时上交身份证复印件，为下属基层工会树立积极榜样。区总工会相关领导亲自走访动员辖区内大型单建工会，走访街道总工会了解信息采集工作的进展情况、难点问题和经验技巧，及时掌握海曙区信息采集工作的动态变化，进一步调整信息采集工作的规划部署。

    二、系统培训，在线指导，保障“5.1服务卡”有效录入。

    前期按照市总关于“职工网络服务平台”建设的要求，海曙区总工会配备2名专职工作人员，8个街道分别配备1名专职工作人员，并全面配备电脑、传真机、打印机、电话和网络等设备。7月，全区10名专职工作人员参加市总工会统一举办的为期2周的网络平台业务和工会知识培训，着重学习工会组织结构、“5.1服务卡”信息采集平台的系统操作，并进行模拟数据的录入工作。8月底，区总工会又会同“职工网络服务平台”的工程师针对信息采集初期的excel表格填写、系统录入操作到各街道对专职人员进行手把手地指导，同时收集专职人员对试运行系统的操作建议，为其后全面展开的信息录入工作奠定了坚实基础。9月以来，海曙区全面进入信息采集阶段，工会QQ群24小时解疑答惑，传达准确的宣传信息，优化导入的操作方法，交流采集的方法经验；工会QQ群24小时接收上报信息，审核信息数据，强调严格按照工会组织关系从属进行信息采集，强调正确区分单位和工会的组织机构代码并进行准确填写，强调信息数据尤其是身份证复印件的安全保存。

    三、全面宣传，多点开花，促进“5.1服务卡”推广认同。

    海曙区自试点工作筹备以来，积极营造宣传氛围，先后组织召开区总全委会扩大会议和街道、社区、企业等各层面的宣传动员会，宣传普及“5.1服务卡”的意义和功能；利用《海曙通讯》、海曙总工会网站等媒体对“5·1服务卡”试点工作进行跟踪宣传报道，扩大试点工作的影响；编印30000张“5.1服务卡”功能简介宣传画和宣传单，300个“5.1服务卡、职工贴心卡”宣传杯，随会员信息采集表格同步发放，将宣传送到基层，送到每一位职工群众。同时各街道结合辖区内企业构成和分布的实际情况，在于社区、企业醒目位置张贴由区总工会统一印制的“5.1服务卡”宣传画，向各级工会主席发放“5.1服务卡”功能宣传资料的基础上，推陈出新，各出奇招，江厦街道将“5.1服务卡”作为送给职工“十一国庆节”的礼物，白云街道在社区大门口以张贴大红榜的方式吸引来往群众的关注，段塘街道在宁波市首个汽车4S行业工会联合会创建会上推出“5.1服务卡”……力求将“5.1服务卡”的宣传信息传达给辖区内的每一位职工群众。

    四、深入基层，各个突破，推动“5.1服务卡”全面展开。

    区直属工会结构清楚，推广动员工作开展顺利，信息采集率较高；基层（企业）工会企业规模大小不一、以小企业为主，企业性质不尽相同、经营地较分散，是推广“5.1服务卡”工作的难点与重点，区总根据工会组织关系和行政区划，划片包干，要求各级工会做好深入工作。对辖区内的大中型企业，街道工会主席和工会干部多次上门宣传，力争做到大中型企业一家不落，会员职工全员参与，并重点从“和谐企业”、“工人先锋号”单位寻求突破，继而进一步扩大信息采集辐射面。同时各街道全力以赴开展中小型企业及失业人员信息采集工作，充分发挥各社区社工的主力军作用，联系企业老总，走访一线职工，耐心细致地向他们宣传“5.1服务卡”的功能和优惠，并对不同工种、不同职务进行针对性的功能介绍，如对企业老总介绍时强调职工体检8折优惠，对办公室年轻白领介绍时强调影视、旅游优惠，对困难职工介绍时强调金秋助学、医疗互助保障，对外来务工人员介绍时强调免费法律援助、非工伤意外伤害及家财（火灾）保险，对失业人员介绍时强调免费的职业介绍、免费或优惠的职业培训……使广大企业主和职工群众切实体会到“5.1服务卡”确是工会在为职工谋福利、办好事的拳头产品。

    五、广泛采集，明确分类，拓展“5.1服务卡”服务范围。

    在“5.1服务卡”信息采集过程中，由于划分标准差异导致信息采集前期出现僭越重复现象，由于采集时间较长导致后期出现二次采集现象，但海曙区并不因此束缚手脚，在摸熟信息采集流程、吃透信息采集规则的基础上，广泛采集，明确分类，明确区分工会组织关系从属，核实二次覆盖工会的从属关系，划归兼职、离职等会员职工的工会从属关系，切实实现其整顿区各级工会组织结构，进一步完善会员信息数据库的功能。同时积极拓展“5.1服务卡”服务范围，将这项福利从在职会员、失业人员推广到正建会、将建会的职工群众，“4050”、个体劳动者等灵活就业人员，共享工会智慧化服务职能。经过三个多月来的努力，目前我区的试点工作已经进入“5.1服务卡”信息采集汇总阶段，截止9月27日全区已累计采集会员信息二万八千余条，采集率达到75%。