为进一步加强和规范职工维权服务中心建设，充分发挥中心在维权帮扶、推动发展、促进和谐中的重要作用。海曙区各级工会按照“搭建平台、健全网络、创新机制、拓展服务”的总体思路和目标，努力为职工提供多层次、多方位、多渠道的维权帮扶服务，全力争创省、市模范县级职工维权帮扶中心和单项工作先进单位。

    一、以整合资源、完善机制为重点，努力提升区级职工维权帮扶中心服务水平。

    借力“81890”职工维权帮扶服务窗口的平台优势，发挥多功能、全方位的综合服务和协调响应的作用。强化区劳动争议联合调解中心的职工维权职能，切实发挥调解员和专职律师在职工维权服务中的重要作用。深化工会与人大代表联合接访平台的影响和作用，重点是进一步完善接访信息沟通和反馈制度。发挥好“职工心理健康辅导站”的作用，进一步拓展外来务工人员帮扶服务的形式和内容。

    二、以健全机构、完善制度为重点，切实加强街道职工服务站建设。

    按照街道职工服务站“八有、五好、一满意”的建设要求，加大街道（社区）职工服务站点的建设力度，整合街道、社区各类服务职能和资源，切实发挥基层工会组织在职工维权帮扶服务和社会和谐稳定中的基础作用。通过亮牌子、定制度、建档案、有总结建立健全街道、社区职工服务站点网络，建立和完善各类服务工作制度，扩大服务内容，提高服务实效。

    三、以统筹协调、督查指导为重点，全面推进职工服务站点“创优”工作。

    一是加强区级职工维权帮扶中心规范化、制度化建设，将服务职工工作作为一项重要工作内容纳入议事日程，统筹协调，精心组织，制订开展职工维权帮扶“创优”工作计划，在达标的基础上，开展创优活动，不断提高工会服务职工水平，扎实推进服务型工会建设。二是对照有关标准和要求，加大督查指导力度，形成上下联动、点面结合、整体推进的创建局面，按照创建工作时间节点，重点抓好街道、社区工会服务站点的建设。三是整合资源，加强与劳动、司法、信访、卫生、民政和“81890”服务中心等有关部门的沟通联系，建立协调联动机制，提高维权帮扶服务的实效。争取2011年通过市总工会的先进县级职工服务（维权帮扶）中心考评验收，努力达到省级模范县级职工服务（维权帮扶）中心的标准和“信访维权”、“就业援助”两个单项工作先进单位。