劳动关系和谐与否事关劳资双方的切身利益，事关经济发展与社会和谐稳定，近年来，宁波望春工业园区工会充分发挥劳动人事争议调解中心的功能，让矛盾化解在基层，助力平安建设、促进社会和谐；充分发挥多元调解机制，同心协力、主动作为，全力定分止争、化解矛盾。

       一是聚力多元，注重机制健全完善。园区劳动人事争议调解工作在园区管委会和工会支持下，在园区中心位置望春广场党群服务中心设置了基层调解中心窗口。2022年共受理访问300多人次，共书面调成117起，其中工伤调解26起、解除劳动关系38起、劳动报酬53起，调处金额达170万，均一案一册一档备查；口头调成118起，均制作相关记录。

       二是强化宣传，注重普法宣传进企业。园区总工会联合园区劳动人事争议调解中心立足园区企业、职工群众法律服务需求，联合司法、仲裁、劳动监察等多方力量，通过“调解+普法宣传”、“调解+法律援助”等形式，结合“最多跑一次”改革，聚力多元解纷机制，为园区企业、职工群众提供“一站式”精准服务。坚持需求为导向，开展针对性的普法宣传活动进企业、进工地，从源头避免矛盾纠纷发生。比如：针对工伤事故或劳动报酬争议产生的企业矛盾纠纷，重点宣传《安全生产法》、《劳动法》、《工伤保险条例》和《民法典》中合同编相关内容。园区范围内张贴宣传图片30份，发放企业用工指导手册180本，邀请专业老师对园区86家规上企业人事开展普法教育培训，协助上级相关部门共同参与调解15起。

（望春工业园总工会）