“南门街道为了实现群众办事‘最多跑一次’，2017年6月，全面推行了什么新模式，为群众提供一站式、一窗办、零距离的服务？”——“一窗受理、集成服务！”

12月28日下午，南门街道第四季全能社工比拼活动正在火热进行。来自11个社区的25名社工，自行组成5支战队，经过前期精心准备，信心满满的上场比拼。

比拼分设必答和抢答两个环节，围绕“最多跑一次”改革，内容涉及社工专业价值观和伦理、相关惠民政策、法律法规、理论实务等，旨在考量社工业务能力、知识储备，展现个人才艺，通过季比拼发掘和培养社工人才，激励社工队伍良性发展。

经过激烈角逐，大赛决出钻石战队1组，黄金战队1组，白银战队3组。罗飞、陈清平、朱莉分别获得个人荣耀之星、智慧之星、人气之星的称号。任宁、施嘉妮荣获南门街道“最多跑一次”全能社工提升计划年度之星。

大赛展示的是知识和能力，体现的是底蕴和智慧。南门的社工队伍，有志存高远的博大情怀，有脚踏实地的务实作风。今天的大赛，充分展示了新时期南门社工敢于争先、积极向上的精神风貌，也达到了相互交流、鼓舞干劲的目的。

今年，浙江省提出了全面提升服务质量、提高服务效率的“最多跑一次”改革，南门街道为此也做了大量的工作。2017年初，南门街道积极响应“最多跑一次”改革，顺应创新发展要求，剖析新问题，探索新规律。2017年2月，街道推出“日周月季”全能社工提升计划，助力“最多跑一次”。通过“ 抓基础，日走访；强能力，周学习；促交流，月沙龙；秀才能，季比拼”，加强社工能力培养，建立一专多能的社区工作模式。2017年4月，街道推出“亮清单、勤宣传、为民领跑；练业务、提素质、为民助跑；立诚信、强服务、为民代跑；建档案、集信息、为民减跑”的“四跑”模式，建立便民新机制，跑出便民加速度。2017年7月，为落实“全能社工”培养提升，实现“最多跑一次”改革末端出实效，街道倡导优质服务“加减法”，试点将标准化体系向社区延伸。马园社区结合“日周月季”提升计划，引入现代企业管理“4S”精益服务理念，找准公共服务定位和核心内涵，积极回应居民的期盼与需求。在今年8月中旬居民满意度调查中，满意度由2016年的91%提升至96%。

南门街道对于深化“最多跑一次”改革，有信心、有决心、有措施、更有落实。今后，我们将进一步致力于提升居民群众幸福感指数和获得感，展现南门的博大胸怀和美好前景！我们将以更好的精神面貌和更加扎实的工作态度，更加优质的服务标准践行党的十九大精神！