(全媒体记者 裘保莉 通讯员 郑轶文)
20年前,一张办公桌、一个电话,小小的爱心月嫂服务部在南门街道郎官社区的一间办公室里成立;20年后,集母婴护理、养老服务、技能培训等于一体的浙江安健家政服务有限公司(以下简称安健家政),已发展至浙江省家庭服务业20强企业和宁波市家政企业龙头企业。
谈起安健家政的发展,离不开公司总经理王培红。王培红从事母婴护理、养老护理工作已有30余年,她原是宁波妇儿医院老年科护士长,2001年借助自身专业医护经验优势创办了家政公司。刚开始公司只做家政,慢慢地开始涉及对家政人员的专业培训。“因为当时保姆、月嫂这些家政人员缺乏专人管理,服务品质较差,市民意见大。”王培红说。
存着帮她们一把的念头,王培红开起了家政培训班,手把手地教授、提高服务人员的综合素质和技能水平。正因为让“专业人做专业事”,公司赢得了市场的口碑,目前,安健家政涉及月嫂、育婴师、催乳师、小儿推拿等技能培训,已培育专业月嫂5000余名,专业产后康复技师200余名,专业养老护理员2000余名,解决家政就业人员2万人次,累计服务30万人次。
作为一名家政行业的引领者,王培红始终牢记诚实守信是企业发展的立足之本,因此,她用诚信来面对每个客户、每位老人。而旗下的养老院也秉承着“倡善扬孝、帮危助困”的宗旨,从2014年至今为孤寡、失能失智、残疾老人送出爱心餐、送关怀、送服务达12万人次,入驻机构的老人都拥有统一的称呼:“老爸”“老妈”,所有工作人员都是他(她)们的儿子女儿。
“自立”“自强”“自爱”,是王培红一直向员工强调的。为让员工安心回归职场,解决子女没人照顾的问题,王培红将公司闲置空房进行升级改造,开办了0—3岁婴托班,员工小孩均可免费入托。记者看到,婴托班分为生活区、游戏区、卫浴区以及哺乳区等四大功能区域,还有专人负责照看,孩子们可在这里休息、吃饭、玩耍。
不仅如此,在安健家政,每个职工都是公益志愿者。这支成立5年时间的安健志愿者服务大队,在30余个社区举办过近500场公益市集,服务超5万余人次,共捐赠公益资金达30万元。除了志愿团队,王培红还设立了以“安健”命名专用于助残扶老的“安健慈善公益基金”。台风“烟花”期间,王培红组织志愿者为积水较为严重的古林镇、龙观乡避灾安置点的群众送去了1万余个热腾腾的馒头,让连着吃了几餐方便食品的群众心头一暖。
“‘安健’当时取名就是‘平安健康’之意。”王培红说,“我之前经历过投资失败,得到不少人的帮助,后来我就想怎么去回报他们,其实他们帮我对我是无所求的,但我想把这些爱延续下去,也是为了记得原来帮我的人。”