海曙区集士港镇是宁波市首批卫星城市试点镇和浙江省第三批小城镇培育试点镇。近年来，镇总工会积极贯彻中央党的群团工作会议精神和全省基层改革试点工作要求，以区工资集体协商工作试点为契机，深化和谐劳动关系体系建设，推动社会整治体系和治理能力现代化。

       一、三级联动，建立健全组织架构。自2018年起，镇总工会连续4年下发《集士港镇和谐劳动关系促进工作机制实施方案》，成立镇和谐劳动关系促进工作协调小组，组建镇、村（社区）、企3级联动和谐劳动关系促进员队伍，现经浙江省人力资源和社会保障厅考核合格的调解员10余人。去年年底，镇工会劳动关系调处工作室正式挂牌成为区级工会劳动关系调处工作室，制定《集士港镇总工会劳动关系争议调处工作室管理办法》，按照“四有三上墙”要求，将服务内容、工作流程和成员照片在一周内上墙公示，实行标准化管理。以镇总工会开展“集梦引航•职工乐学”职工普惠培训服务项目为契机，定期开展集士港镇和谐劳动关系促进员培训会。建立信息预报制度、案件联调共处制度，细分信息报送的内容、流程和要求，做到“日常预报要及时，突发事件要准确”，每月向区总工会上报《劳资纠纷月统计表》，会同综治、工贸、城建、安监和劳动监察等部门有效化解劳动关系风险隐患，稳定职工队伍。

       二、三位一体，建立建全预警机制。密切关注职工思想动态，加强网络舆情的监测和管控，协助镇党委政府及时处置职工群体性事件，维护社会和谐稳定。充分发挥我镇劳动保障监察中队系全区范围内唯一具有执法权的中队优势，将劳动监察执法、劳动人事争议仲裁及劳动纠纷调解三位一体，畅通劳动纠纷解决途径，保证95%以上的劳动纠纷不出镇，就地化解。坚持以维护职工合法权益、共谋企业发展为基本出发点，以建立和谐稳定的劳资关系为基本准则，以实现企业效益和职工收入最大化为落脚点开展工资集体协商工作。去年，在区总工资集体协商考核会上，君禾泵业股份有限公司从召开职工代表大会、提出要约、开展协商等八个程序和1十x特色条款开展情汇报，得到了市区两级领导的一致好评。今年继续推动宁波先锋新材料股份有限公司工会等35家企业，建立健全职工工资集体协商机制，加入女职工权益保护等条款，提高专项集体合同质量。全面推广“职工说事”制度，深化创建星级“活力基层工会”，在全镇16家三星级以上工会企业全面推广说事制度，降低说事门槛、打造宽松说事氛围、建立说事办事工作闭环。

       三、动态管理，调处工作初见成效。积极主动做好后疫情时期欠薪问题应对工作，加强部门联动和信息共享，强化重点行业欠薪防范工作，及时发布预警信息，维护和谐劳动关系，营造文明社会氛围。完善镇、村（社区）、企三级职工维权服务体系，职工信访接待、劳动争议调解、法律援助等依法维权作用得到较好发挥。去年因新冠疫情影响，劳动纠纷呈频发态势。镇调处工作室工接待群众举报咨询案件250件次，受理举报投诉案件116起，涉及267人，较往年同期翻了一番。面对案件的突发性增长，镇调处工作室通过印发宣传手册、提供电话政咨询等方式，及时向企业及员工传达相关法律法规。同时扮演好“和事老”的角色，引导企业和员工通过调解解决劳动纠纷，案件调解率达到90%以上。

 （集士港镇总工会）