（全媒体记者 忻之承 通讯员 郑轶文）

     “没想到我们说的事这么快就有了回应，这‘说事’平台真是好！”3月12 日，狮丹努集团职工兴奋地对记者说。此前，狮丹努集团针对职工说事中大家普遍关心的子女入学问题，在企业工会和古林镇总工会的前线搭桥下，请来了海曙区教育局基教科和古林镇教辅室的工作人员，就子女入学、小升初等相关政策进场专场答疑会，受到了广大职工的欢迎。

     “职工说事”制度是海曙区总工会自去年7月以来，为进一步推进企业民主管理的一项新举措。“‘职工说事’工作制度将主要围绕问事、说事、办事、评事4个环节，做到勤于向职工问事，善于倾听职工说事，敢于为职工办事，乐于接受职工评事。把职工满不满意、赞不赞同，作为办事成效的检验标准。”区总工会副主席顾妮妮介绍道，截至目前，全区115家五星级工会全部建立职工说事制度，已建成78家“职工说事”工作室。

       职工去说“事”，最担心的就是说出去的“事”究竟会不会有回音。顾妮妮告诉记者，针对职工们的这一顾虑，在引导企业工会开展“职工说事”时，当地工会进行了专门的指导：“职工说事”工作室企业工会干部在接待并记录好诉求后，属于工会职能范围内的事项，当场或15个工作日内给予答复解决；非工会职能范围内的事项，工会要积极与相关职能部门联系、沟通和协调，尽可能当场给予答复。若无法当场答复的，应及时转办督办，并在15个工作日内作出回复。

       今年以来，越来越多的海曙规上企业，多了一个这样专门的“职工说事”工作室。在这里，企业有关负责人会定时定点等着职工上门，让职工有什么诉求尽管提，有什么不顺心随时说。职工可以反映本人工作生活诉求或公司经营管理的意见建议，包括职工权益、安全生产、服务质量等内容。职工参与企业民主管理的渠道，正从以往一年一次的职代会交流扩展为日常、实时的沟通，搭建起职工与企业双方的连心桥。

       通过“职工说事”，不少“问题”变成了“点子”，“困难”逼出了“办法”，“委屈”升华为“感动”，在促使企业给予职工更多关爱的同时，也激发了职工更大的工作激情，达到企业和职工合作共赢的效果。