“工作生活中的难事、涉及切身利益的实事、单位发展中的大事，自己‘事’、他人‘事’，欢迎来到‘职工说事’聊一聊。”2020年金秋十月，海曙区税务局的“职工说事”工作室新鲜亮相了。近年来，海曙区税务局严格按照“五星级工会”标准要求，紧密结合税收工作实际，积极发挥区局工会组织作用，探索工会活动新途径新方式，促进干部队伍“事合、人合、力合、心合”。推行落实“职工说事”工作制度正是重要举措之一。

       海曙区税务局成立了推行职工说事工作制度领导小组，由负责工会工作的副局长薛建新担任组长，下设办公室。制定了《海曙区税务局职工说事制度》，形成规范制度。工作室做到了“八有”：有工作场所，有标识标牌，有工作制度，有说事平台，有说事信箱，有轮值表，有记录簿，有公告栏。在区局办公大楼11楼单独开辟了工作室接待点，布置温馨雅致，标识标牌、工作流程、接待人员名牌等清晰可见，每周三为固定线下接待时间，室长由区局工会主席担任，职工说事领导小组成员轮流值班，并开通了热线电话、邮箱、钉钉群等多种说事渠道，线上线下齐头并进。局内每个科室推选了职工说事代表，公开了结对联系方式，参加所有议题的说事活动。职工可以反映有关区局重大决策、改革措施等问题，本人切身利益有关问题，群众普遍关心的热点、难点问题。“职工说事”工作室长将职工代表提出的意见建议形成报告，报送单位党政领导，在收到报告后5个工作日内拿出处理意见。“职工说事”工作室还要对处理意见的落实情况进行跟踪监督，确保职工“真说”、工会“真听”、事情“真办”。

       海曙区税务局积极推进“职工说事”工作室建设，努力破解职工有话无处说、有事无处讲、有难无处帮的尴尬，工会职工心连心，沟通交流零距离，职工们的“心理话”有了好去处，让职工群众真正体会到工会是最可信赖的“娘家人”。“职工说事”制度，在促使单位给予职工更多关爱的同时，也激发了职工更大的工作激情，进一步凝聚起干事创业的正能量，实现了区局与职工的共赢。 

（区直机关工会）