为缓解和稳定职工在复工复产中的压力和情绪，今年5月，江厦街道总工会“工创家+1号”在门口设置了职工说事“解忧信箱”，职工可以通过匿名的方式将信件投入信箱，工作人员根据职工的烦恼诉求进行解答，从而疏解职工心情，起到排忧解压的效果。

       7月9日，解忧信箱中便收到了一位匿名职工的烦恼，由于疫情的影响给他的生活和工作带来了很大的影响，孩子没人看管，导致孩子自制力不强，自信心缺乏；公司工作业绩不佳，导致恶性循环没有冲劲头，员工缺乏主动性，烦恼无人诉说，没有解决良策。

      “工创家+1号”的老师收到诉求后，第一时间给予了回复。一方面，针对孩子没有自制力缺乏自信心，在平时的学习过程中为其制定方针方向引导孩子趣味学习，激发孩子的兴趣，在生活和学习中多关注孩子的成长，多给予鼓励和表扬。此外，江厦街道总工会“工创家+1号”定期也会推出一些公益的亲子课程，如苏西科学课、时间管理、亲子整理等，邀请他陪同小朋友一起参加，多些陪伴，增进与孩子的感情，更加了解孩子。另一方面，在工作方面建议他多多开导疏导员工心情，梳理脉络，设立奖罚机制，进行销售竞赛比拼，以激发员工的斗志。鼓励他（她）组织企业职工参加江厦街道总工会推出的服务进企的系列活动，以缓解职工压力，让职工有更好的状态迎接工作。

       江厦街道总工会“工创家+1号”“解忧信箱”推出后，一个多月的时间内，已经陆续收到信件10封，均已回信答复。江厦街道总工会此举旨在直接回应职工诉求，畅通职工表达，疏解职工情绪，真正实现“职工事职工说”，知行合一，深化复工复产。

（江厦街道总工会）