日前，海曙区总工会副主席汪丛健一行来到宁波81890求助服务中心，就海曙区工会志愿服务热线81890－510平台的推广和运行情况进行深入探讨。并就平台提供的22类80余项便民服务内容进行整合筛选，结合建档困难职工实际需求，最终确定求助服务内容12类50余项。本着实用、实效和实际的服务原则，解决困难职工家庭基础需求。

为了让81890-510热线做到便职工、利职工，满足职工的日常生活需求，真正实现拨一拨就灵。区总工会委托宁波市海曙区“匠道”工会志愿服务中心对海曙全区78名困难职工家庭进行排摸走访，掌握每位困难职工的实际困难和潜在需求，为81890-510热线能快速高效的解决职工的实际需求打下坚实的基础。汪主席对志愿服务团队走访困难职工提出三点建议：一是排摸了解建档困难职工家庭的实际困难；二是了解建档困难职工家庭最需要工会提供哪些帮扶项目，三是了解建档困难职工家庭其它需求并告知职工81890-510服务热线的便民服务项目清单。汪主席的建议为下午的走访调研指明了方向。
    当天下午，海曙区总工会兼职副主席史文娟一行在古林镇总工会副主席陈奕晔的陪同下对古林镇三个全国级困难职工家庭进行走访，为给职工提供精准帮扶夯实了坚实的基础。
    走访过程中，志愿者和困难职工进行了面对面交谈，深入了解家庭实际困难情况、困难职工近期急需实现的小目标小愿望，并且详细介绍了81890-510热线的服务内容。区总工会兼职副主席史文娟鼓励职工“困难是暂时的，在工会与家庭的共同努力下，争取早日脱贫脱困，过上幸福生活”！
   “感谢工会领导们一直惦记着我们，还给我们困难职工设置了专门的热线，让我们感受到莫大的温暖。”困难职工李毛军的家属泪眼婆娑的握住区总工会兼职副主席史文娟的双手激动的说。
   下一步，区总工会及志愿服务团队将在五月底之前将区级以上建档困难职工家庭全部走访排摸完毕。并设置了专项服务基金。为建档困难职工家庭精准把脉，提供药到病除的精准帮扶。

（区总保障线）