全媒体记者林婷婷 通讯员郑轶文 张建儿

近日，海曙区总工会与81890求助服务中心合作，整合双方资源，进行工会模块的开发与升级，开通了海曙区81890510工会志愿服务热线。

“您好，您来电求助修电脑的需求，将由海曙途舟电脑商行及时为您服务，稍后他们将联系你，别担心，再见。”在81890求助服务中心接线部，工作人员李洁璇正在和困难职工战海燕进行电话沟通，提供信息交互和供需对接，这是该热线开通后的第一起成功求助服务。

81890全国劳模匠·道工作室集聚全区各级劳模（工匠）工作室团队，由海曙区总工会于去年10月批准建立。“这里有200多万名志愿者，可以调动全市的社会服务资源。”海曙区总工会副主席陆千一说，81890510工会志愿服务热线管理栏目中，设有公益服务团队信息管理模块、劳模工匠工作室信息管理模块等。

热线开通后，志愿者能够为工会困难会员、残疾会员、高龄会员、空巢会员等群体提供帮扶服务，为劳模、工匠提供激励服务，为工会社会组织、职工活力团队、工会志愿者团队提供公益项目、公益力量的需求对接服务。“热线目前开通23门电话，随时待命为广大职工朋友提供求助服务，只要拨打81890510，我们将做到即拨即通，有问必答，有难必帮，做到事事有答复，件件有着落，为求助人提供高效优质的服务。”陆千一表示。

热线开通仪式上，还进行了公共服务团队签约及授牌。