客运站是彰显城市魅力、塑造城市美好形象的窗口，是来来往往的人们见到的第一张“城市面孔”。在城市环境和硬件条件改善的同时，开展各项人性化服务，营造出整洁、文明、安全、有序的车站环境，擦亮城市文明的窗口，也是至关重要的。

又到年终岁尾，针对年底和春运前期道路车流拥堵、旅客流量剧增，偷盗扒窃和交通违法行为集中发生等特殊情况，我办队员加强日常管理，展开各项工作，用实际行动为归家过节和返程的旅客做好服务，指挥疏散车辆，驱赶黄牛，热情解答群众疑问，热心帮助困难旅客。

2018年12月，恰逢文明城市检查，队员们抖擞精神，密切配合，加强巡逻和站岗，实行定岗定位，专人负责区域包干，无间断轮岗，全方位监管。巡逻执勤工作从清早7点半开始至晚上9点半结束，在客运中心站广场、出入口处、出口广场、通达路人行道、出租车停靠处等地均设岗，保证道路通畅、维持辖区正常秩序、保障乘客及经营者合法权益、维护辖区良好面貌，努力提升市民幸福指数、创建文明城市。 

                                              （区直机关工会）