日前，区总工会迅速反应，及时地化解了一起保洁员群访突发事件，将带有火药味的不稳定因素消化在萌芽状态。

11月28日，杭州佳好佳清洁有限公司近百名职工到宁波市职工服务中心上访。11月29日，陆续有八十多名职工到海曙区职工服务中心上访。接到事件后，区职工服务中心及时介入，积极参与调解。首先通过专业干部接访，沟通了解信息，登记上访人员名字，稳定上访职工情绪，避免事态扩大。“工作人员一面安抚上访者情绪，认真接访倾听情况，一面向他们宣传劳动法律法规和政策，引导他们依法文明化解矛盾。”区总工会相关负责人表示，会依法维护职工的合法权益和地位，并及时协调相关部门妥善处理有关问题。

据悉，此次上访是由于杭州佳好佳清洁有限公司未中标江厦街道12月起的保洁项目，导致保洁员工劳动合同到期后无法继续与该公司续订合同，同时公司拒绝支付职工三年经济补偿金，致使矛盾激化升级。

经区总工会统计，该公司在江厦街道保洁作业中共使用保洁员102名，驾驶员3名，其中退休人员8名，因未中标涉及到劳动关系终止的员工共97名。

针对情况，区总工会多次与杭州佳好佳清洁有限公司负责人约谈，解释劳动法律规定，并积极收集证据，为保洁职工提供法律援助，为下步劳动仲裁做准备。

经过几日的调解，该事件得到妥善处理。12月11日至12日，由区总工会职工服务中心主持，共88名员工与杭州佳好佳清洁有限公司签订劳动争议人民调解协议，公司将于12月15日之前支付经济补偿金共计71万余元，其余人员因涉及未签订劳动合同的双倍工资问题，将分步解决。

“此次事件得到妥善处理，也给我们今后做好职工维权工作注入了信心和启示。”区总工会相关负责人表示，将会同相关部门、属地工会密切关注，协助做好职工稳定和法律援助工作。

（区总综合文字）