一、服务内容

1、积极、热情、诚信、规范地为在宁波市就职的征婚职工进行免费婚姻介绍服务。

2、保护征婚职工的隐私权，不得侵犯当事人的个人隐私，并为其保密。

3、征婚职工在接受服务过程中，有提供虚假信息和虚假服务行为，有权向征婚职工提出终止服务。

二、服务程序

1、向征婚职工明确服务的内容；

2、查验征婚职工的身份证、户口簿、学历证书等身份证明文件；

3、有婚史的征婚职工出示离婚证明或丧偶证明；

4、征婚职工如实填写个人信息登记表，并签署个人信息真实性声明；

5、对征婚职工的档案妥善保管，保护征婚职工个人隐私；

6、及时收集征婚职工的反馈意见；

三、征婚职工义务

1、征婚职工应出示证明身份和婚姻情况的有效合法证件，填写的个人信息有弄虚作假由征婚职工自行负责。

2、征婚职工应积极配合完成婚姻介绍服务。

3、征婚职工与另一方征婚当事人交往过程中应遵守社会公德，如有欺骗行为，将终止服务；如触犯法律的，由欺骗方承担法律责任。

4、征婚职工在征婚交友过程中发生婚恋矛盾和财物纠纷，应与另一方征婚当事人自行协商解决。

四、服务流程

1、报名。征婚职工向基层工会报名。

2、登记。在报名登记表上填上条件，再填上对择偶的要求,由工作人员登记到服务平台。

3、匹配。征婚职工自行浏览寻找合适对象。有中意的经工作人员电话联系征求当事人同意后提供联系方式。

4、相约。在见面、交流过程中，双方当事人自行决定再约。

五、办结时限

自行浏览有合适的对象，即时提供服务。